En 2011, l’EGCOA vous prépare une fois encore une édition de l’European Golf Business Conference très qualitative. Evènement golf & business de premier choix, de par la qualité des intervenants parmi les leaders de l’industrie du golf mondial, mais aussi de par les sujets traités lors des débats, la 6^ème conférence annuelle de l’EGCOA vous dévoile son programme.

“Capturing the opportunities !” sera la thématique déclinée pendant les 3 jours de conférences et rencontres dédiées aux propriétaires de parcours de golf européens et autres acteurs du marché du golf, venus s’informer sur les tendances du secteur golfique.

Entre débats thématiques, assemblée générale de l’EGCOA, sessions de networking ou encore tournoi de golf entre professionnels du marché, découvrez ici le déroulement de la 6^ème édition de l’European Golf Business Conference à Marbella, Espagne (30 novembre – 2 décembre 2011).

Mercredi 30 novembre 2011

12h30 : Meeting propriétaires de réseaux de clubs de golf
17h30 : Groupe de travail TVA et golf
20h00 : Cocktail d’ouverture

Jeudi 1^er décembre 2011

09h00 : Ouverture de la conférence
09h15 : Saisir les opportunités de marché et développer son activité
11h00 : Les nouvelles opportunités de l’industrie du golf
Etes-vous prêt pour les réseaux sociaux ?
Résister à la récession
Enseignement golf et marketing
Flogton project : une solution pour les nouveaux golfeurs ?
Titanic golf : votre parcours de golf est-il armé pour affronter les tempêtes ?
14h00 : Leadership : êtes-vous naturellement leader ou devez-vous apprendre à le devenir ?
16h00 : Assemblée générale EGCOA
20h00 : Dîner de gala et remise de EGCOA Awards

Vendredi 2 décembre 2011

09h30 : Les 3 P du succès « People, Planet, Profit »
11h15 : Les meilleures opportunités du marché
14h00 : Tournoi de golf EGCOA, Cabopino Golf Club

Découvrir en détail le programme de l’European Golf Business Conference 2011
S’inscrire à la 6^ème conférence de l’EGCOA, Marbella, Espagne

Viagolf sera présent à la 6^ème édition de l’European Golf Business Conference

Alors que de nombreux secteurs d’activité peinent à sortir des années crises depuis le choc financier de 2008, Peter Walton, directeur exécutif de IAGTO (International Association of Golf Tourism Operators), annonce que le tourisme golfique est l’une des thématiques du tourisme international les plus dynamiques.

Peter Walton, CEO IAGTO

Selon Peter Walton, les prévisions du secteur du tourisme golfique mondial pour 2011 qui visaient les 50 millions de voyageurs golfeurs, pourraient être revues à la hausse pour atteindre 55 millions de voyageurs golfeurs, c’est-à-dire l’équivalent des résultats de 2007, avant la crise financière de 2008.

Pendant sa visite de reconnaissance à Bangkok le 27 octobre 2011 en préparation de l’IAGTO Asia Golf Tourism Convention de Kuala Lumpur (Malaisie) en avril 2012, Peter Walton a souligné les chiffres porteurs du secteur golf et tourisme.

The Mines, Kuala Lumpur, IAGTO Asia Golf Tourism Convention 2012

Alors que les golfeurs aux Etats-Unis, représentent 12% de la population nationale, ils sont responsables de 27% des dépenses du tourisme américain. Et leur budget quotidien lors d’un voyage à l’international s’avère très largement supérieur à la moyenne des autres voyageurs.

Les Etats-Unis, l’Espagne et la Thaïlande représentent actuellement les 3 destinations golfiques internationales les plus plébiscitées. De leur côté, parmi les pays golfiques en forte évolution, la Turquie et le Portugal affichent une croissance rapide de leur industrie du golf.

Avec la programmation d’une convention de l’industrie du golf au cœur de l’Asie du Sud-est en avril 2012, IAGTO s’appuie sur une zone géographique avec laquelle il faut compter sur le plan du tourisme golfique international, comme le confirme Peter Walton : « la Thaïlande est très bien positionnée pour continuer les progrès qu’elle a déjà réalisés au niveau de la promotion du tourisme golf ».

Plus d’informations sur IAGTO

L’European Golf Business Conference est organisée chaque année par l’Association des Propriétaires de Parcours de Golf Européens (European Golf Course Owners Association – EGCOA).

Avec plus de 650 membres de l’industrie du golf en Europe issus de 24 pays européens, et 15 organisations nationales (National Golf Course Owners Associations), l’EGCOA est désormais l’organe de référence en Europe pour rassembler les propriétaires de parcours de golf et soutenir leur développement pays par pays, en regard des spécificités propres à chaque territoire national concerné.

L’European Golf Business Conference est avant tout un évènement propice aux échanges entre professionnels de l’industrie golfique, venus d’Europe et du monde entier, pour débattre sur les dernières tendances et perspectives du secteur, et s’enrichir de partages d’expériences. L’occasion également de développer réseaux et opportunités d’affaires au sein d’un secteur golfique fortement mouvementé depuis la crise économique mondiale de 2008.

« Capturing the opportunities »

En 2011 à Marbella, le thème du rendez-vous annuel de l’EGCOA aura justement l’avantage de se concentrer sur les opportunités de marché attendues dans un contexte de restructuration du secteur golf & business.

Comment développer une activité golfique pérenne et durable dans une période mouvementée ?
Des intervenants qualifiés traiteront ce sujet délicat dans le but d’apporter des solutions concrètes, en balayant notamment les best practices des pays membres de l’EGCOA et des marchés leaders du golf dans le monde.

Leaders d’opinions hautement qualifiés et autres décideurs influents de l’industrie du golf sont annoncés, pour développer le thème « Saisir les opportunités » et orienter les débats de la conférence 2011 de l’EGCOA en terre andalouse, à Marbella du 30 novembre au 2 décembre 2011.

Parmi eux :

-       Mike Leemhuis, CEO Congressional Country Club, hôte de l’US Open de golf 2011 : tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les fondamentaux du leadership sans jamais oser le demander…
-       Jamie Edwards, Trained Brain UK : nouvelles opportunités de marché pour renforcer votre business et atteindre vos objectifs
-       Mike Hughes, CEO National Golf Course Owners Associations, USA : comment résister en situation de crise financière ?
-       Eric Wilborts, Bluegreen / Fitness City : votre parcours de golf, un navire armé pour affronter les tempêtes ?
-       Carlos Roca, Président PGA Spain : enseignement golf et stratégie marketing pour impacter vos cibles avec succès

Vous souhaitez participer à l’European Golf Business Conference 2011 ?

Vous avez jusqu’au 31 octobre 2011 pour bénéficier d’un tarif spécial : profitez-en dès maintenant, et rendez-vous sur la « Costa del Golf » du 30 novembre au 2 décembre 2011 ! Attention, places limitées.

Visiter le site de l’European Golf Business Conference 2011
S’inscrire à la 6^ème conférence de l’EGCOA, Marbella, Espagne

Viagolf sera présent à la 6^ème édition de l’European Golf Business Conference

Avec 200 marques et déjà plus de 110 exposants confirmés à ce jour, Green Expo a su créer un lieu d’échanges et de rencontres de choix pour les professionnels du sport et de l’environnement, autour d’un concept initialement dédié à l’univers du golf exclusivement.

Green Expo : le salon itinérant des terrains de sport et des espaces verts
Après l’édition Green Expo de Paris en 2009, Lyon en 2010, Bordeaux sera la ville hôte de l’évènement golf et environnement du 22 au 24 novembre 2011.

Un évènement ponctué par 2,5 jours de formations inscrites au catalogue national des formations continues et 4 évènements nocturnes, colloques et autres conférences.

Directeurs de golf, greenkeepers, professeurs de golf, institutionnels (EIGCA, PGA France, FFGolf, Agref, ADGF…), fabricants et distributeurs de matériel golf mais aussi professionnels de l’entretien des espaces verts, bénéficieront des opportunités de networking offertes par ce lieu de convivialité unique. Comme à chaque édition, une quinzaine d’innovations de premier ordre sont attendues à l’occasion du salon.

Plus d’informations sur Green Expo 2011 à Bordeaux

Retour d’expérience suite aux 13 opérations hebdomadaires menées pour le compte de marques golf, notamment en matériel, textile et accessoires golf, pendant tout l’été et la rentrée 2011.

Découvrez ici l’interview de Jérôme Bard, directeur de Viagolf, réalisée par Jean-Luc Clouard pour Sport Eco (N° du 26 septembre 2011).

Jean-Luc Clouard – Sport Eco : Comment avez-vous accompagné la visibilité de marques de l’industrie du golf sur Facebook ?

Jérôme Bard – Viagolf : Nous avons à ce jour essentiellement testé l’impact de marques golf auprès de la communauté « Golfamily Club » sur Facebook. Une mécanique de jeu concours, développée pour Facebook, a permis d’interagir avec les membres de la communauté, selon une stratégie de collecte de données qualifiées par inscription au jeu.
Golfino, L’Etiquette, Peter Fleming, mais aussi Monsieur Golf, Zuinq ou encore les ceintures Skimp se sont laissés tenter par l’expérience.

Le community manager du Golfamily Club est chargé d’animer cet espace de vie, désormais composé de près de 5000 fans actifs, la plus grosse communauté Facebook en France liée à un média golf (Golfamily.com) à ce jour.

Jean-Luc Clouard – Sport Eco : Quels sont les objectifs d’une telle opération marketing sur Facebook ?

Jérôme Bard – Viagolf : La stratégie s’appuie sur l’engagement du golfeur avec la marque. La prise de parole de chaque marque est une opportunité précieuse pour s’enrichir des avis consommateurs, faire réagir la cible via un sondage, diffuser une actualité, emmener le golfeur vers sa boutique en ligne… En un mot, créer du lien avec ses futurs clients !

Multiplier les points de contacts, accompagner le consommateur vers une boutique online ou un point de vente physique, et in fine générer du business cible, tels sont généralement les objectifs prioritaires. La marque dynamise ainsi sa stratégie multicanal, et soigne son image de marque sur le web : la fameuse e-reputation.

Jean-Luc Clouard – Sport Eco : Quels sont les effets sur les marques ?

Jérôme Bard – Viagolf : L’effet est avant tout viral. Les marques communiquent par les mots, l’image et la vidéo, et occupent le terrain à travers la diffusion des alertes Facebook. En invitant ses amis à jouer, le participant augmente ses chances de gagner : c’est l’effet buzz de Facebook ! Une diffusion exponentielle qui pénètre, avec son consentement, le réseau personnel de chacun des participants. Et à la clé de nouveaux ambassadeurs impactés par cette approche ludique, et surtout par l’intérêt que lui porte la marque concernée.

La prochaine étape sera un concours de création permettant aux membres des communautés golf de s’impliquer davantage dans l’interactivité avec les marques, en postant des photos ou vidéos pouvant mettre en scène les produits. Avec 700 000 nouveaux comptes ouverts chaque jour dans le monde sur Facebook, les marques ne peuvent décidément plus repousser l’échéance…

Voir la page Facebook Golfamily Club

L’ADGE cherche à promouvoir les valeurs fondamentales du golf et de l’étiquette (respect, sincérité, humilité…) en rendant le jeu de golf accessible aux jeunes des communes défavorisés. L’association offre à ces jeunes populations une opportunité unique de pratiquer le golf, quasiment inenvisageable sans une démarche soutenue par la volonté, la conviction et l’engagement des porteurs de ce solide projet, qui ose faire rimer golf et ouverture sociale.
La concrétisation des projets éducatifs de l’ADGE s’illustre par la création de véritables structures golfiques : parcours de Golf Educatif (3, 6 ou 9 trous), ou zones de practice, avec matériel de golf adéquat (tapis de practice, clubs de golf, balles de golf…).

Pour donner naissance à une nouvelle structure de golf éducatif, l’association ADGE peut agir selon deux cas de figures :

- créer un golf éducatif ou un practice à proximité des écoles
- utiliser les infrastructures sportives déjà existantes et les transformer en « aire de jeu golfique » (terrain neutre ou stade d’école)

L’association est présente dans plus de 20 départements français grâce à l’implication de nombreux acteurs, entre municipalités, professeurs de golf enseignants, directeurs d’école… et ce sont chaque semaine plus de 7000 enfants qui bénéficient des valeurs fondamentales transmises par l’apprentissage du golf éducatif.

On dénombre désormais sur le territoire français 17 golfs éducatifs : Marcoussis (91), Choisy-le-Roi (94), Tremusson (22), Les Mureaux (78), Béthemont (78), Collégien (77), Valenciennes (59), Dijon (21), Hauteville Lompness (01), Aunay-sous-Auneau (28), Vouvray (37), Voves (28), Vitrolles (13), Saint-Ouen-en-Brie (77), Apremont (60), Le Mee-sur-Seine (77), Saint-Jean-de-Serre (30)

Un projet remarqué au niveau européen

Soutenu par le comité PGA France, l’ADGE a eu l’honneur d’être récompensé en 2010 au titre de meilleur projet de développement golfique, lors d’un appel à projets organisé par PGA Europe et Ryder Cup Fund Trust.
Afin de bâtir de nouveaux projets éducatifs, l’ADGE a fixé un budget très serré pour la création de chaque parcours de golf éducatif, porté à la somme de 40000€ par unité. Il inclut :

- La mise en œuvre du projet : définition du projet, démarche, déplacements… 5000€
- Le parcours de golf : étude et conception du parcours, création et suivi… 11000€
- Les enseignants de golf : réunions, programme de formation, matériel… 5000€
- Equipement golf : clubs de golf, tees, balles de golf, tapis de practice, cibles de practice… 6000€
- Evénement : inauguration, compétitions, récompenses… 5000€
- Communication : bannières, affiches, mise à jour web… 4000€
- Site internet : programme de formation, équipement… 4000€

L’objectif poursuivi par ADGE est de parvenir à la construction de 3 nouveaux parcours de golf éducatif par an, pour un budget global atteignant 120000€. L’association a alors besoin de nouveaux fonds chaque année pour concrétiser ces projets et atteindre leurs objectif ambitieux, garants d’une accessibilité au golf pour les populations socialement défavorisées.

Que vous soyez club de golf, professeur de golf, institutionnel ou investisseur privé, vous aussi vous pouvez contribuer au développement du projet golf de l’ADGE !

Rendez-vous vite sur le site officiel de l’ADGE…

Depuis l’après-révolution, et dans l’attente de l’élection d’un nouveau gouvernement prévue au 24 juillet 2011, la Tunisie a vu sa clientèle touristique se diriger vers d’autres destinations du bassin méditerranéen, comme l’Espagne ou la Turquie. Alors que la Tunisie connaît une conjoncture défavorable à la croissance de son économie touristique sans précédent, tous les parcours de golf de Tunisie ont répondu présents aux rendez-vous fixés avec les acteurs français de l’industrie du golf.

La forte volonté du pays d’ancrer durablement une politique de diversification de son tourisme sur des niches de marché comme les produits golfiques, s’accompagne désormais par la consultation d’experts en construction, gestion et promotion des structures golfiques.

Afin de répondre à l’ambition de transformer la Tunisie en un véritable pôle golfique au cœur du bassin méditerranéen, avec la construction de 10 parcours de golf supplémentaires d’ici 2020, les propriétaires et gestionnaires de parcours de golf de Tunisie, ainsi que les promoteurs immobiliers, ont profité de rencontres privilégiés avec les acteurs de la filière golf venus de France :  architecte de golf, promoteur de parcours,  aménagement et entretien de parcours, fournisseur d’équipement pour structure golfique, gestionnaire de golfs ou encore agence marketing.

Dans le cadre raffiné de l’hôtel The Residence Tunis, les professionnels de l’industrie du golf venus de Tunisie et de France ont eu l’opportunité d’envisager des premières solutions concrètes, sur un territoire dont le potentiel de croissance sur le marché du golf est parfois sous-estimé.

Les points forts du marché tunisien:

- La Tunisie connaît une croissance soutenue, et possède un niveau de développement économique  et social élevé
- Des atouts touristiques indéniables : accessibilité géographique depuis l’Europe, environnement culturel et linguistique, douceur du climat toute l’année, rapport qualité-prix très compétitif
- Le tourisme est une source d’activité majeure : 6% du PIB, un secteur qui a rapporté plus de 1.8 milliard d’euros de recettes en 2009
-  Plus de 7 millions de visiteurs en 2010 (dont Lybie : 1.7 million, France : 1.3 million, Algérie : 1 million)
- 31.5 millions de nuitées en 2009 pour un taux d’occupation moyen de 50.7%
- Une concentration sur le tourisme balnéaire à plus de 90%
- 10 parcours de golf sur l’ensemble du territoire tunisien

Viagolf remercie les acteurs du golf et du tourisme rencontrés en Tunisie pour leur accueil chaleureux et la qualité des échanges développés.

Le marché du golf est actuellement confronté à un changement structurel inédit, au cours duquel les détaillants de l’industrie du golf tout comme les fabricants sont en pleine phase de consolidation. Ces changements sont, entre autre, les conséquences de la crise économique ayant provoqué un certain déclin du marché du golf européen. De plus, la migration des budgets vers de nouveaux marchés en pleine croissance, comme l’Asie, contribue  à ce ralentissement du marché européen du golf.

Basé sur le développement du marché actuel, le salon Golf Europe 2011 de Munich n’aura donc finalement pas lieu, et fera l’objet d’une réévaluation de son concept avant une prochaine édition encore non programmée.

«Nous travaillons actuellement sur la refonte du concept Golf Europe en coopération étroite avec les industriels du golf, afin de revenir sur le marché avec une version modifiée et concluante. La réorientation stratégique prendra un certain temps, ce qui signifie que le salon sera reporté jusqu’à nouvel ordre », explique Klaus Dittrich, PDG de Messe München.

Messe München International (MMI) est une des sociétés internationales les plus importantes sur le marché l’exposition et de l’organisation de salons, conduisant la gestion de près de 40 salons professionnels pour l’industrie, les biens de consommation et les nouvelles technologies.

L’avenir du salon professionnel Golf Europe de Munich, Allemagne, est maintenant en cours de remaniement avec les acteurs de l’industrie du golf qui sont invités à partager leur opinion sur le positionnement et la présentation des éditions du salon Golf & Business à venir.

Source : Golf Business News.

Plus d’informations sur Golf Europe.

L’objectif de Golf Environment Organization est de promouvoir et d’augmenter le nombre de golfs respectueux de l’environnement à travers le monde, grâce à des certifications GEO attribuées aux clubs de golf respectant un cahier des charges très stricte en matière de protection de l’environnement.

GEO en chiffres

A ce jour, seulement 39 golfs ont obtenus la certification GEO, complémentaire à la norme ISO 14001. Les 4 derniers GEO Certified Awards, remis en mars 2011, on été décernés à des golfs des Pays-Bas, portant ainsi à 23 le nombre de certifications attribuées à des clubs de golf néerlandais. Les 16 autres golfs labellisés sont des clubs de golf anglais, suédois, finnois, danois, écossais, suisse, italien, portugais, américain, mexicain et chinois. G82 clubs de golf à travers le monde, dont 3 golfs français, sont aujourd’hui en attente de validation de leurs parcours par le comité GEO, ou en cours de mise aux normes pour obtenir la fameuse certification.

Pourquoi obtenir le GEO Certified Award ?

Un golf certifié GEO transmet bien entendu des valeurs fortes et pertinentes. En effet, l’obtention de la norme néerlandaise accorde au club de golf une solide confiance évidente de la part du public et des investisseurs, une valorisation sur le plan de la communication axée sur le développement durable et aussi une reconnaissance au niveau international. Parallèlement, le label GEO implique une diminution des ressources énergétiques dans la gestion du golf (gaz, eau, électricité…), une réadaptation de la durée de maintenance et d’entretien des sites, ou encore une mise en valeur de l’environnement direct du parcours de golf.

Et le label GEO rencontre maintenant un réel succès, spécialement en période de sortie de crise économique mondiale. De plus en plus de clubs de golf désirant adopter les valeurs de Golf Environment Organization et adopter ses critères. Pour preuve, si moins de 40 clubs de golf ont obtenu le GEO Certified Award depuis 2005, ils sont désormais plus de 180 engagés pour prétendre au label international. Parmi ceux-ci on retrouve 3 clubs français : Golf du Touquet, Golf Hôtel de Mont Griffon et le Golf d’Hardelot.

Comment bénéficier du GEO Certified Award ?

La publication d’une politique environnementale et l’établissement d’un groupe de travail dédié sont les piliers de l’engagement d’un golf, avec pour objectif de contribuer à la préservation et à l’amélioration de l’environnement direct du golf.

La candidature au GEO Certified Award s’effectue selon une démarche organisée en 5 étapes clés :

1. Self Assessment : Identification par le golf de ses forces et de ses faiblesses lors de la construction d’un plan d’action personnalisé
2. OnCourse Pledge : Adhésion à une charte de promotion commune des clubs de golf labellisés GEO sur la notion d’engagement environnemental vis-à-vis des membres et clients de chaque golf
3. Step-bystep Guidance : Le cœur du programme : création d’un dossier détaillé par les membres du groupe de travail dédié nommé par le golf
4. On-Site Evaluation : Expertise des infrastructures sur site, par un spécialiste du golf durable membre du réseau GEOSA, pour valider la candidature et prescrire un plan d’amélioration continu sur 3 années
5. GEO Certified : Attribution de la distinction internationale GEO, certification environnementale la plus complète et crédible dans le monde du golf

Aussi, pour qu’une candidature soit validée, un club de golf devra bien sûr respecter plusieurs critères environnementaux inscrits sur la charte de Golf Environment Organization. Ces critères portent sur :

-          Les paysages et l’écosystème

-          L’eau et son utilisation

-          L’énergie et les ressources

-          Les matériaux et les chaînes d’approvisionnement

-          La qualité de l’environnement

-          Les communautés et les personnes

Consulter la description détaillée de ces critères.

Golf Environment Organization apporte ainsi aux propriétaires et gestionnaires de parcours de golf un nouveau levier de croissance clé en main, à la fois tendance et porteur d’avenir, permettant de dynamiser l’image du golf tout en s’engageant dans une gestion éco-responsable des installations golfiques.

Infos pratiques

La politique environnementale devra être rédigée en anglais.
Côté tarifs, l’inscription est gratuite, la certification GEO valide 3 ans coûte 180€, et la vérification par un membre GEO du respect de la politique environnementale fluctue entre  600€ et 2500€, selon la complexité et la taille du site.

Actualité GEO et témoignages

En février 2011, le Belas club de Campo au Portugal s’est vu décerné le GEO Certified Award. Ce club de golf devient ainsi le premier club de golf portugais à pouvoir afficher la reconnaissance internationale de sa politique environnementale. Ce club de golf, qui a sur maintenir avec succès un Système de Management Environnemental (SME) était l’un des premiers golfs du monde à être certifié ISO 14001.

Toujours en février 2011, le Broken Sound Club de Floride a lui aussi reçu une la certification GEO. Ce même mois, le club de golf américain de Broken Sound Club accueillait l’Allianz Championship. C’est avec fierté que John Crean, Directeur Général du Golf de Broken Sound, recevait la certification GEO : “Devenir le second club américain à recevoir une certification GEO et un immense honneur.” Il confiait par ailleurs que le personnel du Broken Sound Club avait mis l’amélioration de l’environnement et la responsabilité de l’entreprise au centre de leur activité depuis le lancement des « green initiatives » 3 ans plus tôt.

Le mois de mars 2011 a lui aussi eu son lot de bonnes nouvelles pour Golf Environment Organization. Ce sont tout d’abord pas moins de 4 certifications GEO qui ont été délivrées à 4 clubs de golfs néerlandais, mettant ainsi les Pays-Bas en tête des pays les plus « golfiquement écologiques » ! Le label GEO a été reçu par le Golfclub Zwolle, le Twentsche Golf Club, le  Golfcentrum de Batouwe, et l’Edese Golf Club. Enfin, une superbe perspective de développement durable a vu le jour : 62 golfs islandais se sont engagés dans la poursuite de la certification GEO, sur l’initiative de l’Icelandic Golf Union, membre de European Golf Association.

Plus de détails sur Golf Environment Organization et le développement durable du golf.

Le programme marketing Etihad Golf Club a été conçu pour proposer toujours plus de services de qualité à ses membres privilégiés, la possibilité de participer à des évènements golfiques, des accès aux plus beaux parcours du monde, ou encore des offres promotionnelles dans des établissements de luxe.

Le programme de fidélisation de l’Etihad Golf Club est basé sur le système d’accumulation des Miles, ces points reçus lors d’achats de billets d’avion Etihad Airways, de participation à certains évènements de l’Etihad Golf Club, ou encore d’achats de prestations de partenaires, et qui peuvent servir de moyen de paiement.

Côté partenaires, l’Etihad Golf Club est notamment associé à la Butch Harmon School of Golf et à la Troon Academy of Golf, académies golf d’excellence, pour proposer à ses membres des cours de golf haut de gamme, ainsi que des réductions et autres offres spéciales sur des services et produits de golf très sélects.

Etihad Golf Club a su aussi faire le buzz marketing sur le net lors de son lancement: en décembre 2010, Etihad Airways annonçait une compétition pour gagner « les meilleures vacances golfiques du monde » ! Une opération marketing viral adaptée du concept de concours pour gagner « Le meilleur job au monde », organisé en Australie en 2009 par Tourism Queensland, et repris par les médias du monde entier. Cette action de communication d’envergure internationale, mais réservée aux membres de l’Etihad Golf Club, mettait en jeu un séjour golfique en Australie, toujours dans le Queensland.

Dans le cadre de son lancement, la compagnie aérienne a gratuitement offert l’inscription à l’Etihad Golf Club jusqu’au 31 mai 2011. Des offres partenaires sont ensuite disponibles en exclusivité pour les membres sur une sélection de produits golfiques. Bien sûr, les membres peuvent aussi profiter de réductions ciblées pour de courtes durées, sur le concept des ventes flash: anti-virus,  caméras numériques, chocolats, et par exemple des remises de 20% à 30% sur certains produits de la marque de stylos et de montres de luxe Mont Blanc.

Stratégiquement, la fidélisation sur un segment haut de gamme comme le transport aérien à destination du Moyen-Orient sur une cible de golfeurs ne peut être négligée. Si l’après-vente est parfois omise au bénéfice de la démarche commerciale, elle reste aussi importante que la vente en elle-même, car la fidélisation client sera toujours beaucoup moins onéreuse que la prospection.

Une fidélisation axée sur un marché comme celui du golf permet à l’Etihad Ariways d’acquérir une clientèle ultra-ciblée avec un potentiel d’achat élevé, tout en développant et animant une communauté dynamique autour de ses évènements.

L’Etihad Golf Club fait écho à son homologue européen, le Flying Blue Golf, programme de fidélisation golf d’Air France KLM, qui fournit lui aussi de nombreux services dédiés aux golfeurs et accorde des privilèges à ses membres : jeux concours, invitations sur des évènements golf, offres spéciales voyages de golf, partage d’expériences au sein d’une communauté golfique… Actuellement uniquement en anglais, une déclinaison du Flying Blue Golf en version française devrait voir le jour prochainement.

Plus de détails sur Etihad Golf Club, programme de fidélité de Etihad Airways.

Plus d’infos sur Etihad Airways.

Plus de détails sur Flying Blue Golf, programme de fidélité de Air France KLM.